Découvrez Ahmed, Ingénieur commercial PME !

 

 

 

Peux-tu te présenter et nous expliquer ton métier ?

Ahmed Hadjali, je suis Ingénieur Commercial au sein de l’équipe PME Paris de Voip Telecom et cela, depuis 3 ans. 

Mon métier consiste en plusieurs choses :  

  • Proposer des solutions de communications unifiées : téléphonie hébergée dans le cloud (Centrex), téléphonie dans Microsoft Teams, téléphonie mobile, liens Data et sécurité (fibre, VPN, MPLS, SDWAN), infogérance (Virtualisation de Machines physiques, hébergement, sécurité informatique…) 
  • Assurer le bon déroulement des déploiements en collaboration avec les équipes production
  • Assurer la pérennisation et la valorisation du parc client Voip Telecom 
  • Mais aussi, rendre des visites à mes clients 

Comment développes-tu une « proximité » efficace avec les clients ?

  • Je pense qu’il faut, avant tout, savoir être à l’écoute de leurs problématiques (tout en restant empathique), puis leur apporter des solutions adaptées à leurs besoins. 
  • Une relation de confiance s’instaure : comme par exemple, en assurant le suivi des services commandés de bout en bout. 
  • Assurer un devoir de conseiller/consultant auprès d’eux. 

Quel est le compliment le plus agréable qu’un client t’ai exprimé ?

« Merci pour votre implication et votre professionnalisme dans le suivi de notre dossier » 

Je renvoi également ce compliment à l’ensemble de nos équipes (ADV, Production, Facturation et Support).  

Quelle est ta plus belle réussite avec un client chez Voip Telecom ?

Il y en a quelques unes, mais le plus mémorable reste chez un client (Weborama) évoluant dans la Big Data, chez lequel nous avons mobilisé l’ensemble des services IAV, chefs de projet, techniciens etc… Encore une belle réussite collective ! Seul je n’y serai jamais arrivé !

>> Découvrez la Success Story de Weborama

 

Ahmed HADJALI- Ingénieur commercial PME

Chez Voip Telecom