Menu Fermer

Success stories : Ambulance Davril

Partager :

SUCCESS STORIES CLIENT

Ambulances Davril.

Déploiement d'une connexion Internet et de la téléphonie fixe et mobile

Ambulances Davril est un service ambulancier basé à Yerres qui réalise des transports nationaux et internationaux pour des consultations, urgences, rééducation ou encore entrées et sorties d’hôpital, transfert…

Contexte et problématique du client :

DEPLOIEMENT D’UNE CONNEXION INTERNET ET DE LA TELEPHONIE FIXE ET MOBILE

Les ambulances Davril sont composées de 4 sociétés d’ambulance avec une gestion régionalisée (principalement Paris, région Parisienne et toute la France dans le cas de longues distances). La société est basée sur 2 sites, le siège social à Yerres et le 2ème site de Combs-la-Ville, d’où les ambulances partent en intervention.
L’utilisation du logiciel de traitement des interventions nécessite une connexion internet, la société possède également 20 ambulances qui doivent être équipées de terminaux mobiles afin d’être en communication régulière avec le centre d’appel. Avant l’intervention de Voip Telecom, la société travaillait avec un précédent fournisseur sur le réseau internet et Ambulances Davril a connu des difficultés de connexion internet, elle a donc décidé de faire appel à un nouveau fournisseur.


C’est sur cette problématique que Voip Telecom est entrée en action.

« Pour intervenir auprès de nos patients, nous avons besoin de communiquer à distance, à tout moment et de manière fluide avec les chauffeurs d’ambulance afin de réguler et organiser les interventions. Nous travaillons avec un logiciel propre à AMS, lié aux deux sites en même temps et qui nous permet d’effectuer ce type d’intervention. Ce logiciel demande une bonne connexion internet, c’est indispensable puisque il en va de la santé de nos patients. Nos ambulances doivent également être équipées de mobile avec un numéro individuel pour chaque chauffeur. »

Solutions déployées :

Découvrez l’intégralité du témoignage client

« L’organisation, l’engagement et la disponibilité de Voip Telecom ont fait la différence »
La Direction d’Ambulances Davril
« La disponibilité de Voip Telecom sur notre secteur d’activité était primordiale, il requiert beaucoup de réactivité. Après l’installation des solutions, nous avons été suivis par les équipes et le service après-vente a été très bien mené. C’est rassurant de ne pas se sentir abandonné, une fois la prestation réalisée. J’ai un contact unique chez Voip Telecom qui est très réactif à mes demandes. »

Partager :