Améliorez la collaboration de vos équipes
grâce aux communications unifiées
Les communications unifiées, une réponse efficace
aux enjeux de mobilité des entreprises
Facilitez vos échanges
grâce aux communications unifiées
L’essor du télétravail et la mobilité professionnelle ont contraint les entreprises à réviser leur mode de fonctionnement afin d’assurer le travail à distance de leurs collaborateurs.
En centralisant tous les outils de communication (téléphonie, messagerie instantanée, emails, visio, présence en ligne…) à un seul endroit, les échanges deviennent alors fluides et interactifs, au bureau comme à distance.
Les fonctionnalités
des communications unifiées / UCaaS
De nombreuses fonctionnalités et services facilitent les échanges des collaborateurs, les rendant plus productifs qu’ils soient au bureau ou en mobilité. Installées en interne sur vos serveurs ou directement accessibles dans le cloud via un navigateur web (solutions UCaaS), les communications unifiées simplifient vos échanges et facilitent le partage des documents en temps réel.
Annuaire d'entreprise partagé
Retrouvez facilement :
- Un collaborateur
- Ses coordonnées
- Son poste
- Son service
- Le site sur lequel il est rattaché
- Et toutes les informations importantes.
Conversation audio ou vidéo
Accèdez simplement à :
- Des réunions programmées
- Des appels spontanés
- Des échanges rapides à deux ou à plusieurs.
Couplé à un agenda partagé et à la présence des collaborateurs, vous apercevez en quelques clics les disponibilités de chaque participant.
Messagerie instantanée d'entreprise
Gestion de l'état de présence des collaborateurs
Vous avez besoin d’échanger avec un collaborateur par téléphone, par tchat ou par visio ou tout simplement de lui transférer un appel, la gestion de l’état de présence des collaborateurs permet de connaître en temps réel les disponibilités de chacun.
Couplage téléphonie - informatique
Intégrer la téléphonie à votre système informatique d’entreprise (CRM, logiciel métier…) offre des fonctionnalités avancées qui permettent de croiser vos informations avec les besoins de spontanéité lors d’un appel téléphonique. Retrouvez l’historique d’une fiche client lors d’un appel ou composez le numéro de votre correspondant en un simple clic.
Partage de documents
Travaillez directement sur les documents partagés et centralisez l’ensemble des informations afin que tout le monde puisse y accéder facilement de n’importe où.
Routage intelligent des appels et multi-device
Répondez aux appels entrants et composez vos appels sortants comme si vous étiez à côté de votre téléphone fixe. Déterminez des profils d’utilisateurs pour que seuls les appels importants puissent vous parvenir. Choisissez votre disponibilité et optez pour le droit à la déconnexion.
Les avantages
des communications unifiées / UCaaS
Des coûts réduits et maîtrisés
En connectant toutes vos communications au même endroit et en les faisant passer par internet, vous bénéficiez d’une réduction de coûts (pas d’achat de matériel onéreux, de frais de maintenance ou encore d’installation complexe). Vous faites également des économies sur le coût de vos communications comparé à une ligne téléphonique traditionnelle.
Une solution flexible
L’avantage d’une solution en mode as a service est qu’elle s’adapte facilement et rapidement aux besoins et évolutions de l’entreprise. En quelques clics, vous pouvez piloter votre activité en fonction des mouvements de vos collaborateurs et de vos projets.
Mobilité et fluidité
du lieu de travail
Grâce à des outils collaboratifs performants et des applications de bureautique avancées, vous êtes désormais joignable par téléphone, email, messagerie instantanée, visioconférence depuis n’importe quel lieu et restez productif en toutes circonstances.
Une meilleure
expérience utilisateur
En centralisant toutes vos données dans une solution de communications unifiées, vous donnez la possibilité à tous vos collaborateurs d’accéder à l’information en temps réel.
Vos outils métiers intégrés
aux communications unifiées
Au-delà des nombreuses fonctionnalités disponibles au sein des plateformes de communications unifiées, des solutions comme les interfaces de programmation d’applications (API) permettent d’intégrer vos outils métiers avec vos outils de communication.
sont entre de bonnes mains !
Btob
d'affaires
revendeurs
le territoire
d'expérience